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淘宝客服
5-8千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/23发布
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佛山市南海恒兴塑料建材有限公司

公司信息
广东中红阳建筑科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责接待淘宝客户提供,解决他们的问题,提供优质的售后服务。
主要职责:
- 熟悉淘宝客服系统,了解客户服务流程;
- 负责接听、回访,处理客户提出的咨询、投诉等问题;
- 能迅速、准确地解决客户的问题,并记录相关信息;
- 需要配合运营团队处理活动相关售后问题;
- 保持良好的服务态度,有耐心和诚信;
- 具备基本的网络知识和电脑操作技能。
职位要求:
- 有相关客服经验者优先;
- 善于沟通、具有耐心、责任心,有良好的团队合作精神;
- 了解淘宝售后服务流程,有相关问题处理经验;
- 能适应快节奏的工作,有抗压能力;
- 能够轮班上班,接受晚班值班。
待遇:4000-4500+提成(综合工资)

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