工作内容:负责接待淘宝客户提供,解决他们的问题,提供优质的售后服务。主要职责:- 熟悉淘宝客服系统,了解客户服务流程;- 负责接听、回访,处理客户提出的咨询、投诉等问题;- 能迅速、准确地解决客户的问题,并记录相关信息;- 需要配合运营团队处理活动相关售后问题;- 保持良好的服务态度,有耐心和诚信;- 具备基本的网络知识和电脑操作技能。职位要求:- 有相关客服经验者优先;- 善于沟通、具有耐心、责任心,有良好的团队合作精神;- 了解淘宝售后服务流程,有相关问题处理经验;- 能适应快节奏的工作,有抗压能力;- 能够轮班上班,接受晚班值班。待遇:4000-4500+提成(综合工资)