1、20-36岁,熟悉电商客服基本操作,学习能力强,沟通能力强者优先:2、熟悉电脑操作,有良好的服务意识,服从领导安排:3、脾气好,做事细心,对待客户有耐心,能够长期稳定的工作:4、具备一年以上天猫 京东 拼多多 淘宝 抖音等平台的客服相关方面的工作经验职责1、在线聊天工具回答客户咨询问题:2、帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处理退款和客户维权问题:3、回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功:4、通过聊天软件,为网上客户提供售后服务并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题5.不接受居家办公