岗位职责：
一、写字楼租户关系维护：
1、维护与写字楼内各租户的良好关系，确保租户满意度和忠诚度。
2、定期与租户进行沟通，了解其业务需求变化，挖掘潜在的续约、扩租等需求。
3、及时响应并处理租户的咨询、投诉和建议，确保问题得到妥善解决。
4、协助租户解决在租赁过程中遇到的各种问题，如合同条款解释、租赁流程指导等。
二、部门综合文职工作：
1、负责部门的日常文职工作，包括文件整理、归档和保管。
2、协助准备和撰写各类报告、信函和通知，确保信息的准确性和及时性。
3、维护和管理部门的数据库和文档系统，确保信息的完整性和可追溯性。
4、协助组织和安排部门会议、活动和培训，确保会议顺利进行并达到预期效果。
5、完成上级交办的其他临时性工作任务。


岗位要求：
1、全日制大学本科以上学历，市场营销专业优先；
2、具备2年以上商业地产招商运营经验，有写字楼租户管理、物业管理或相关文职工作经验者优先。
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理与租户的关系。
4、熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的文档撰写和数据处理能力。
5、工作细致认真，有责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
6、具备良好的学习能力和解决问题的能力，能够迅速适应新环境和新任务。