岗位职责：
1、负责日常管理客服小组内工作，保证线上客服回复的及时性；
2、负责客服团队的客服礼仪、答疑技巧等方面的培训；
3、负责客服团队的绩效扣罚、核算，以及日常排班，
4、协助主管管理团队，以及工作流程的梳理
任职资格：
1、具备强有力的组织协调能力，有效调动团队积极性
2、有较强的管理能力和沟通能力，能妥善应对突发状况。
3、有较强的数据及问题分析能力
4、专科以上学历，有客服管理岗位1年以上工作经验
【福利待遇】
加入我司，你将享有以下福利:
1、朝九晚六，双休；
2、薪酬：，6K~8K，具有竞争力的薪酬，人性化的管理；
3、年假：在公司服务满一年的员工，享有带薪假期等相关福利；
4、晋升福利：公司为员工提供横向以及纵向发展的机会，公司采用内部提拔制；
5、节日福利：端午、中秋等传统节日福利；
6、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、户外拓展、下午茶、优秀员工表彰等；
7、购买五险；
8、良好的办公氛围，办公室宽敞明亮，环境舒适。