康宁是国内领先的小家电创新企业，专注于智能小家电的研发与销售，主营养生壶，豆浆机，果汁杯等产品，我们正迅速发展，欢迎有志向、有热情的专业人才加入我们的团队，共同推动公司向更高目标迈进。

岗位职责:
1.处理天猫平台的客户咨询，确保提供准确的产品信息和使用指南；
2.负责天猫平台的订单跟踪，确保售后服务流程的顺畅执行；
3.有效处理客户投诉，差评及相关纠纷，确保客户满意度；
4.记录和管理平台的售后服务数据，保证信息的准确性和及时性。

任职要求：
1.学历不限，要求有半年以上线上客服经验，打字速度50字/分钟以上；
2.具备良好的语言表达和沟通能力，能够有效地与客户和团队成员交流；
3.熟练掌握办公软件，如Excel等，能高效处理数据；
4.具有较强的抗压能力，能在压力下保持良好的工作状态；
5.具有团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。

上班时间：
8:30-16:30； 14:00-22:00；16:30-22:00/24:00；轮班制

薪酬福利：
综合薪资5-8K+社会保险+餐费补贴+带薪年假+节日福利+完整培训体系+透明晋升通道+日常零食下午茶提供+高大上的办公环境+积极向上的企业文化