【工作内容】
- 负责处理电商平台上的客户售前、售中、售后问题；
- 熟悉电商平台的运作流程和政策，能够准确解答客户的各种疑问；
- 对客户反馈的问题进行记录、分类，并及时反馈给相关部门，推动问题解决；
- 协助团队完成其他临时性相关的工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有耐心、细心，能够妥善处理客户的各种问题；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
- 能够适应轮班制度，具备较强的时间管理能力；
- 有责任心，能够独立解决问题，具备较强的团队合作精神；
- 对电商行业有一定了解者优先，但工作经验不限，我们更看重您的学习能力和服务态度。
- 可接受旺季轮班值班制。