1、接受京东网站用户咨询，回复客户售前问题，引导用户购买；
2、用户下单后，收集发货信息，外呼京东物流并指导仓库发货。
3、同步订单信息给第三方安装服务商，安装上门安装。
4、对接用户售后问题，呼叫第三方服务商上门处理售后问题。
5、对接物流，对接用户退货事宜。
有电商客服工作经验者可优先考虑

上班时间：
工作日：8:00-16:00，15:30-23:00，轮班
周末及法定节假日：12:00-20:00，轮班