英语不熟练请***递！

1、快速、准确、及时地回复和处理EBAY或Amazon账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问。对客户的退换货及退款进行妥善处理。 

2、了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；督促相关人员尽快解决问题。 

3、了解eBay政策与制度，保持TRS账号评级。 

4、处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型和中差评，反馈给相关同事，并督促改进。 

5、上级安排的其它工作。 

任职资格： 

1、大专以上学历，英语精通。 

2、有半年eBay客服或Amazon客服工作经验，熟悉平台规则，能独立处理争议、中差评、保障账号安全。 

3、熟练操作办公软件，盲打熟练。 

4、责任心强，工作积极主动，认真细致；

5、解决问题能力强；对自己要求高。怀有与公司共同发展的热诚。

注：优秀应届毕业生可放宽条件录取。

薪酬组成：

基本工资+提成

工作地址：广州市白云区石井石槎路沙罗商贸园F栋6楼611号（好运来家具广场后面）  电话：020-36297916

导航可直接输入：广州市欧马机车部件有限公司（地铁八号线北延段石潭站C出口）