1   按照规定进行电话回访服务；

2.   负责新车销售与售后维修跟踪回访服务； 

3.   负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务；

4.   负责对来电客户的疑问进行解答；

5.   负责受理客户投诉，并跟进投诉处理进度及效果；

6.   负责销售满意度和服务满意度的调查；

岗位要求：

• 有相关客服经验者优先；
• 善于沟通。