岗位职责：
1、负责联合社区（东西两区）客服部的日常事务的统筹管理，检查督促客服工作质量，提升服务水平；
2、负责物业费、租金等应收费用的催缴，完成公司的考核指标；
3、客情关系的维护，及时解决租户投诉并组织定期回访；
4、负责工程维修等物业服务工作的协调、跟进；
5、负责园区公共区域的管理，管理第三方外包合作单位；
6、优化部门业务流程，提高内部工作效率；
7、定期进行相关的业务培训、服务类培训。
8、完成上级交办的其它协助工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，管理类专业均可，物业管理类相关专业优先；
2、3年以上同等岗位工作经验优先；
3、具备良好的沟通协调能力、执行力及高度的客户服务意识；
4、熟悉物业管理相关法规政策，熟悉客服标准及流程，精通OFFICE办公软件。


工作时间：早9晚6，长短周工作制。