岗位职责：
1.统筹客户服务管理工作，建立与维护客户服务管理体系。
2.制定客户服务管理工作计划、工作流程。
3.采取有效措施提升客户服务质量，提升客户满意度。
任职要求：
1.大专及以上学历，空乘专业、旅游专业优先。
2.5年以上相关工作经验。
3.有接待大型及重要会议（200人以上及)相关工作经验，熟悉政务接待的流程，熟悉商务礼仪。
4.持有客户服务管理师（国家资格三级或以上）等优先。