岗位职责:1、与顾客保持良好沟通,收集顾客意见。为客户提供主动、热情、满意、周到的导购服务。2、负责收银及遵守收银工作行为规范。3、按照部门投诉处理原则及流程处理顾客初级投诉。4、协助上级完成店铺商品盘点工作。5、负责整理店铺商品陈列及店铺清洁。6、完成上级交办的其他工作任务。任职要求:1、中专以上学历,专业不限。2、一年以上相关工作经验。3、普通话及粤语流利,具有良好的口头表达能力。4、具有较强的执行、沟通、协调能力,责任感强,具有处理投诉、突发事件的快速反应能力。