工作内容：
1、负责各入口渠道（业务手机、微信公众号、400电话等）的客户需求对接沟通，推荐合适的产品，挖掘潜在需求，收集客户信息，发布业务大厅，并及时做好记录。
2、定期对客户进行回访，了解需求是否达成，服务满意度情况。
3、负责客服手册、平台操作指引流程的编写及更新。
4、负责接待客户的投诉建议，及时记录并落实。
5、其它上级交代的工作。
任职要求：
1、本科或以上学历，经验不限，有电话客服/网络销售、医药背景等优先。
2、有一定的文案编辑能力，能熟练使用基本的办公软件（WORD、WPS、PPT、EXCEL)
3、具有良好的沟通表达能力