1、职位概要◆进行保险事故车辆的维修接待工作◆协助客户事故车辆进行保险理赔(出险、定损、交案、理赔款跟踪),巩固旧客户,发展新客户2、学历背景◆保险、汽车相关专业;◆中专以上学历3、培训及资历◆接受过保险理赔、汽车知识等培训。4、工作经验◆一年以上4S店保险理赔接待经验。5、基本技能和素质◆通晓各大保险公司保险条款,丰田接待流程,掌握汽车知识、基本财务知识、法律等方面的知识,清楚常用零部件价格◆熟练使用WORD,EXCEL等办公软件及各大保险公司保险理赔定损平台。◆具有一定的交际能力、沟通能力、处理投诉能力。