职位说明：
1、在天猫、1688、抖音平台通过千牛、旺旺在线等聊天工具，与客户进行沟通交流，处理售后问题；
2、耐心并及时回复客户的咨询，引导客户下单，促成订单成交及订单的跟踪处理；
3、负责解决客户投诉，提高客户满意度，回复客服的评价，维护好动态评分等；
4、价值观正，能与相关部门紧密配合，友好协调沟通；
5、具备较好的抗压性；
岗位要求：
1、中专及以上学历，应届生均可，有电商平台客服经验者优先考虑；
2、能接受客服早晚倒班制：早班：8:30-16：30），晚班：14:30-22:30；
3、性格开朗，有自信，做事主动、认真、细心；
4、具有良好的客户服务意识和沟通；
5、具有强烈的责任心和团队合作意识。
福利待遇：提成+团队奖金+绩效奖金另外计算