1、登记来电客户的预约维修保养时间；
2、记录客户的售后问题反馈并分配给相关维修技师跟进；
3、根据系统到期维修保养的客户名单电话跟进记录预约保养时间并汇总分配给部门相关负责人；
4、部门内部文职工作；
5、接听客户问题反馈并解答；
6、对维修客户进行定期的服务提醒和预约；
7、每日、每周、每月，管理相应的客户资料，建立和管理相关档案和信息数据库；
8、及时了解并掌握售后服务及衍生服务的政策，并及时向客户推广；
9、完成领导安排的其他任务.
岗位要求：
1、声音甜美、有耐心及责任心.,善于与客户沟通；
2、学历不限、性别不限、欢迎优秀应届毕业生；