工作职责:1、 负责售后前台接待与服务的管理工作;2、 负责制定和落实每月的维修台次和产值任务;3、 负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;4、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;5、 负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;6、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;7、 妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;8、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;9、 负责客户进厂招揽之作业;10、 负责保有客户之维系及掌握;11、 完成上级交办的其它工作。任职条件:1、汽车、营销类大专以上学历;2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;3、具有同岗位工作经验1年以上,奥迪 4S店工作经验优先;4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力;6、有良好的服务意识和团队合作精神。7、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、索赔、维修、零配件等管理程序;地址是:广州市白云区新广花路石马段136号二楼行政人事部联系人: 黄先生 13512749680交通方式:开车:机场高速平沙出口右行1公里,距离嘉禾望岗地铁站6公里,距离花都8公里。地铁:嘉禾望岗转公交可到。公交站为:平沙/石马南/石马村口公交车有:21路;127路;511路;511路石龙班车;522路;523路;523路快线;703路;706路;756路;807路;834路;840路;高峰快线79路;夜80路;夜87路;夜94路,509路;664路;837路等公司福利:A、带薪职业培训机会:1、 专业知识技能培训和认证(如产品知识、销售技巧、价格谈判等)2、 管理能力的培训和提升(如财务管理、领导力培训等)3、个人修养的培训和提升(商务礼仪、茶/咖啡文化起源、俱乐部生活介绍等)4、职业发展规划的相关培训.......5、完善的培训体系(奥迪厂家培训、内部培训等)B、薪酬与福利:1、提供业界同品牌具竞争力的薪资收入2、享受国家规定的带薪假期(如元旦、春节、劳动节、中秋、国庆、婚假、产假、年假等)3、五险一金 :为员工缴纳五险一金4、员工餐:公司每天为员工提供高标准的免费员工午餐5、员工活动:定期或不定期组织拓展、聚餐、各类球赛,K赛,年度旅游等6、生日福利:员工生日发放实物福利7、年终奖:公司年终为员工发放丰厚的年终奖金8、员工体检:年度免费体检9、高温补助(5—10月份)10、员工免费停车11、入职即购买团体意外保险12、非广州市户籍外来务工子女有机会享有白云区公立小学、初中入学指标13、非广州市户籍的忠诚员工有机会优先享有广州市入户指标。