岗位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后经理负责；
2、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
3、落实执行厂家相关政策及要求，严格执行CSI考核制度；
4、负责对服务顾问的工作进行指导，不定期反馈和总结业务经验；
5、负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系；
6、设定服务顾问每月产值任务目标及对达成率的考核；
7、负责与车间及配件部的工作协调。
岗位要求：
1、大专以上，或有汽车相关专业；
2、3年以上事故车接待经验，有组织培训的经验；
3、熟悉汽车4S店售后服务模式，有丰富的客户接待经验、有较强客户服务意识；
4、熟练掌握汽车专业知识，具备维修业务接待能力。
福利待遇：
1、工资待遇：10000-15000元；
2、固定福利：购买五险，每月有固定餐补及定期高温补贴；
3、额外福利：每月均可享受不定期下午茶福利，不定期定期团建，工作氛围积极良好。