职位描述：
1.负责电商渠道用户的售前、售后咨询及投诉处理;
2.客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户的需求；
3.具备优秀的客户服务意识，较强的应变能力以及突发事件解决的能力；
4.脾气好、有耐心、有亲和力、有较强的责任心和执行力；
5.若有电商客服工作经验者则拥有优先应聘权；
6.客服岗位发展方向，优先转岗电商运营岗位或客户管理岗；
7.由专人专门负责上岗培训指导，可以帮助你快速适用岗位。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务专业优先考虑；
2、熟悉电脑操作及office软件的使用，了解网购流程；
3、有一定的大字速度能力、语言表达能力和沟通协调能力，打字速度40字/分钟以上；
4、性感开朗，良好的抗压和自我情绪管理能力，较强的学习能力和执行力，工作主动、细致认真，销售服务意识强；
5、有1年或以上淘宝天猫京东等电商平台客服经验。
职位福利：五险、绩效奖金、带薪年假、不定期团建、团队气氛活泼
工作时间：？
早班：8:30-16:30 晚班：16:00-22:30（手机值班到24:00）假期时间:***（***）、节日假期