1、对客服部的部门职责作整体执行及负责；
2、协助物业经理的整体物业管理及经营管理工作的开展；
3、负责楼宇、公区环境的清洁卫生、绿化消杀、公共设施日常巡检和监督外包方的工作按标准要求执行落实；
4、处理业/商户的诉求、投诉，维护客户关系，做好对外沟通协调；
5、协助业/商户办理进退场、二次装修、竣工验收等手续；
6、完成公司及上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、男女不限，大专以上学历；
2、3年以上物业管理行业工作经验，1年以上同岗位工作经验；
3、了解物业管理法规及相关服务标准，熟悉商业项目物管客服工作流程优先考虑；
4、拥有良好的沟通表达、抗压能力及协调能力，工作认真细致，责任心强。