岗位职责
1、负责日常接待工作。
2、协助处理宾客有关投诉。
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
4、建立体质良好的宾客关系。
5、认真仔细填写每日交接班事宜。
6、完成领导交办的其他事宜。

任职资格
1、中专以上学历，酒店管理专业毕业优先；
2、气质高雅
3、有良好的团队精神及执行力，工作认真负责，作风正派。
4、有一定的应变能力。
5、能熟练地使用电脑进行接待、查询和结帐工作，具有较强的业务操作能力。
6、有阅读外文信函、传真的能力（旅游局英语初级）。

上班地点：广州市白云山风景区山庄旅舍