工作职责：
1、线上客户疑问解答，产品知识和优惠活动讲解，促进销售；
2、根据活动方案优化活动信息问答和话术，优化平台自动化答复，追单，催付；
3、负责电商ERP系统订单发货审单及后台订单发货对接；
4、处理各平台售后退款退货问题，对售后处理效率和满意度负责。


任职要求：
1、大专及以上学历，中药学等专业优先考虑；
2、有医药行业经验可放宽条件；
3、熟悉线上平台售前售后订单等处理；
4、做事认真细心、负责，良好的沟通表达能力和抗压能力。

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1、上班时间：早班8：30--16：00 晚班 15：30--23：00,22点后可转手机接待，每周休息2天，排班制。
2、社保福利：入职即购买五险一金，提供保障
3、专业培训：入职即有专业培训，公司设有融泰学院，提升专业知识和水平
4、晋升通道：助理——专员——主管——经理——总监的完善晋升通道
5、调薪福利：每年年底享有调薪/晋升机会
6、餐补福利：每月享有餐补补贴
7、节日福利***神节、中秋等节日享有公司准备的精美礼品
8、办公环境：总部位于广州最繁华地段，办公写字楼，环境优美，交通便利；仓储部门在广州市花都区花东镇先科二路
9、公司实力：以医药互联网为核心，具备完整医药配送体系；拥有专业服务、技术团队；已与跨国、国内知名药企达成战略合作关系，公司处于快速平稳发展阶段！
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