本酒店属隔离酒店，介意者***递，谢谢关注。

岗位职责

协助餐厅经理做好电话对客服务工作，处理日常客户投诉及意见收集，点餐结账及与财务对账等工作。做好客服人员日常工作监督、考勤及培训工作。优化工作流程、提高工作效率。

岗位要求

1.中专以上学历；有酒店相关岗位工作经验或餐厅基层管理经验。

2.熟悉西软操作系统，熟练wps,office等办公操作软件，熟悉餐厅餐牌及出餐流程，熟悉楼面工作流程和制度。

3.具有较好的语言能力、组织协调能力、判断力及管理能力,良好的服务意识和对客沟通技巧。