岗位职责：
1.负责店铺接待客户，100%及时响应
2.处理反馈售前售中售后问题
3.负责问题件的发布，跟踪，完结
4.对接快递完成拦截件的登记，遗失件的理赔
5.配合售前后处理客户所有的问题
6.完成上级交代的其他事务性工作
7.电商流程，打字速度快，有电商售前售后工作经验优先
要求:
售前售后客服:具有良好的服务态度，热情积极，沟通能力强，工作耐心，具有较强的团队意识，有电商客服经验。
平台有：唯品会、天猫、京东、拼多多
上班时间：两班倒，早晚班轮班制。
福利待遇：基本工资+提成+绩效+全勤奖
晋升通道：
直线晋升：客服专员—客服组长—客服主管—客服部经理
内聘晋升：运营，推广等岗位发展
公司福利：
1、包吃包住，宿舍环境干净舒适，配空调、热水器。
2、定期员工免费体检；
3、免费提供美味早餐、午餐、晚餐；
4、优厚的福利体系：每年不定期组织公司旅游、户外拓展活动、年度晚会等各类活动；