（不招异地、在线等客服）
负责天猫、京东等店铺的日常售前、售后工作。
（能力经验优秀者可转运营助理职位）
岗位职责：
1、 用旺旺、QQ和顾客交流，解答咨询，促成销售；
2、 追踪物流，确保快递及时妥善送达；
3、 接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
4、 能积极完成客服主管分配的其他工作。


任职要求：
1、统招大专或以上学历，半年以上淘宝、天猫、京东等电商平台客服经验，无经验优秀本科应届生亦可优先考虑；
2、熟悉千牛、旺旺等聊天软件，打字速度较快；
3、对电商有一定了解，语言表达能力强，有较强应变能力及学习能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
4、有上进心，学习能力好，工作自主性强，懂得主动提升自我 ；


待遇： 工资：（4K底薪+提成）满1年且表现能力优秀者13薪
（能力经验优秀者可担任客服主管职位）
其他福利：
1.公司提供晋升机制，能力优秀者年内提供专运营助理转岗机会；
2.社保+住房公积金（五险一金），年终双薪，专业培训，节假日等福利。


我们是一个年轻的团队，拥有数个世界著名品牌的代理权和成熟的网店平台，只要肯努力我们将提供你实现梦想的舞台，期待你的加入！