(不招异地、在线等客服)负责天猫、京东、拼多多等电商店铺的日常售前、售后工作。(能力经验优秀者有机会转运营助理职位)岗位职责: 1、 用旺旺、咚咚等顾客交流,解答咨询,促成销售; 2、 追踪物流,确保快递及时妥善送达; 3、 接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;4、 能积极完成客服主管分配的其他工作。 任职要求: 1、统招大专或以上学历,半年以上淘宝、天猫、京东等电商平台客服经验;2、熟悉千牛、旺旺等聊天软件,打字速度较快; 3、对电商有一定了解,语言表达能力强,有较强应变能力,能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐;4、有上进心,工作自主性强,懂得主动提升自我 。待遇: 工资:(4K底薪+提成)满1年且表现能力优秀者13薪其他福利:1.公司提供晋升机制,能力优秀者提供专运营助理转岗机会;2.社保+住房公积金(五险一金),专业培训,节假日等福利。(事少,工作氛围自由轻松!)我们是一个年轻的团队,拥有数个世界著名品牌的代理权和成熟的网店平台,只要肯努力我们将提供你实现梦想的舞台,期待你的加入!