岗位职责：
1、负责物业园区的客服管理工作，包括客户接待等工作；
2、及时跟进及维护拟进驻物业的意向客户关系等，包括客户咨询或解答；
3、负责客户档案的管理等工作；
4、负责记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访；
5、负责物业管理费、水电费等相关费用催缴等工作；
6、负责物业管理相关的文件的拟定及修正，包括质量体系文件、资料；
7、负责监督绿化、保洁等日常工作，确保服务品质达标；
8、负责物业园区文化活动计划，并组织、实施。
任职要求：
1、物业管理、行政管理、酒店管理专业优先考虑，大专以上学历；
2、为人热情大方、具有亲和力，勤奋耐劳，具有责任心；
3、具有两年以上物业管理客户服务管理工作经验，两年以上大型物业管理企业同类岗位工作经历。