职位描述:
1、负责接听电视及宽带接入用户的来电，提供业务咨询服务；
2、妥善处理客户投诉与建议，协调解决客户问题；
3、收集客户需求，根据集团的业务发展方向进行产品营销及客户关怀等工作，完成客服中心销售任务；
岗位要求：
1、高中或中专以上学历；
2、普通话流利，声音条件良好，口齿清晰，有一定亲和力；
3、语言表达能力佳，沟通理解能力强，学习能力强，能快速接受新知识；
4、服务意识强，有耐心，承压能力强；
5、具有团队协作精神，具有和谐的人际交往能力，工作认真负责；

薪酬：培训期3500元/月，转正后平均可达6500元/月，优秀者7000元-11000元/月；薪酬=岗位工资+绩效工资+月度激励+季度激励+年度激励+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴等