岗位职责：
1、严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务；
2、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，提高客户满意度；
3、负责在最短的时间内处理简单客户投诉及配合直接上级、服务部经理处理重大客户投诉；
4、认真做好责任区5S工作，完成CS满意度考核目标与完成领导交办的其它工作任务。
任职资格：
1.男女不限，20岁以上，大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2.1年以上前台服务顾问工作经验，善于沟通，服务意识好；
3.品貌端正，普通话粤语标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4.具备丰富的专业知识和优秀的销售技巧，有4S店工作经验者优先。
5.熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。
