1、负责空运/海运/跨境电商物流的客服运营工作，熟悉业务运作流程与业务内容；
2、负责空运/海运进出口货物的订舱、报关、跟单等一系列工作；能独立完成申报资料制作以及跟单操作工作。
3、负责跨境电商物流作业环节中的售前、售中、售后服务跟进工作；独立对接客户，能独立与客户沟通货物入库、出库、申报异常处理以及售后问题处理。能独立给客户提供物流优化处理方案。
4、随时与客户保持良好沟通，及时响应客户需求，为客户提供专业的咨询；
5、完成领导交待的其它任务。



任职资格：

1、统招大专及以上学历，国际贸易、物流管理、工商管理、经济管理等相关专业优先；

2、具有1-3年客服、或电商运营工作经验；

3、具备良好的沟通表达及协调能力，责任心强，有客户服务意识，逻辑清晰；