岗位职责：
1、负责解答抖音平台上客户的问题；
2、熟悉店铺的产品和平台规则、掌握最新活动和最新优惠打折信息；
2、了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务；
3、做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作；
4、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。
任职要求：
1、大专学历及以上；
2、意向客服工作，接受排班，并有良好的服务意识；
3、打字速度快，能够同时与7-10名客户聊天；
4、做事有耐心、认真、细心且有责任感；
5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强。
【工作时间】早班8:00-17:00 ，晚班：16:00-24:00 ，一周轮班一次；
晚班在家上班；双休，排班轮休；
【加 薪】每年2 次升职加薪机会，晋升路径：客服专员-高级客服专员-客服主管；
【五险一金】试用期3个月即购买五险一金；
【奖 金】每年多次奖金，年终奖超乎你的想象；？
【贴心福利】全勤奖500元、车补、加班补贴、下午茶、包早晚餐、内购会、产品福利、员工培训、团建活动、年会等；？
【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日、节假日礼品等。