岗位职责：
1、负责事故车外拓工作，拓展事故车来源，增加公司事故车产值及维修进场率；
2、协助潜在客户进行车辆出险理赔工作，引导客户进店维修；
3、为客户提供专业服务，维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度；
4、负责事故车进店检查和相关信息登记，协助门店与客户签署维修相关材料；
5、帮助客户跟进维修进度、保证维修质量；
6、按时按质完成事故车业务指标；
7、协助内勤接待人员对保险车辆的资料及保险理赔单据进行交接；
8、了解各大保险公司的保险理赔政策，和各保险公司保持良好的合作关系；
9、及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、中专及以上学历，1年以上外拓工作经验；
2、熟悉汽车保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；
3、具有丰富的汽车知识和大小事故判断能力,有车险及售后工作经验；
4、具有较强的沟通协调能力、责任心及服务意识，工作积极主动；
5、遵守法律法规。