一、职责描述:1、负责进店客户满意度调研,统计分析;2、负责客户投诉抱怨跟进;3、负责维保客户跟踪维系、提醒招揽;4、负责客户档案的收集归档;5、活动卡券管理;6、厂家重要指标的管控;7、完成上级领导交代的其他工作。二、任职要求:1、具备良好的服务意识、沟通技巧、执行力,工作积极主动;2、有相关工作经验优先考虑。