工作职责：
1. 按照规定的时间、方式和话术对新车客户进行定期回访
2. 会员资料登记、更新和维系；
3. 电话咨询解答，到期保养客户提醒，促销活动通知、车主活动邀约、协助会员卡办理、对即将流失或已流失客户的跟进；
4. 受理客户投诉，协助相关部门处理一般客户投诉，对不能解决的问题，提交给直接上级或相关人员，并全力协助共同解决问题；
5.领导安排的其它工作。

任职要求：
1.中专及以上学历；
2.1年以上汽车客服工作经验；
3.责任心强，工作细致认真，
4.良好的沟通表达能力；
5.亲和力强，具有良好的服务意识，熟悉使用办公软件。

福利待遇：
1.提供工作午餐+每月员工活动
2.购买五险一金
3.可享受5天以上带薪年假+提供入户广州名额+提供子女公办入学名额
4.专业的培训体系+完善的晋升机制+充裕的发展空间（厂家培训、晋升培训以及认证机会等）

上班时间：9:00-18:00，单休+法定节假日。
薪资底薪+绩效+提成，具体细则面谈。
面试地点总店地址：广州市白云区白云大道北1363号（白云堡立交桥底下永泰肯德基旁）广东鸿粤国誉白云林肯4S店