1. 巡场工作。通过每日的巡场工作,确保管辖楼层的经营秩序良好、干净、整洁。2.拜访工作。通过拜访租户,建立与租户的良好关系,并有效跟进以下工作:3.负责接待租户。如应对租户的违约处理质疑,回答租户的询问及日常事务的解释工作,以及处理客户投诉。4.负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理。5.负责商铺、写字楼的交接、退场工作。6.负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作,以及对收费质疑的解释工 作。7.负责商场管理、服务方面需签收的对客通知的派发。8.配合其他部门对客户的协调沟通工作。9.配合工商、税务、公安等有关职能部门的现场工作。10.配合公司宣传、推广、策划对客的相关工作。11.完成上级布置的其它工作。任职条件:1. 高中/中专以上学历,有至少1年物业客服相关工作经验。2. 计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。3. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。4. 具有较强的学习能力、独立的分析和解决问题的能力,可快速掌握专业知识,及时解决问题、开展工作。5. 客服相关工作经验、政府部门工作经验者优先。