职责描述：
1、负责部门的日常工作，确定部门工作目标，制定部门工作计划，做好工作安排，完成月度及年度的工作总结
2、制定物业管理和客户服务的各项操作规章和流程；
3、客户进退场及验收交付管理工作；
4、客户装修手续的申办与装修监管工作；
5、接管资料、图纸资料和各项服务标准等档案的管理；
6、与客户保持沟通联系，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为客户排扰解难；
7、物业服务费和水、电等费用的计收工作，解答客户有关收费事项的疑问，并协助财务部做好客户欠费的追缴；

要求：
1.担任物业管家或写字楼物业管理工作经验2年以上，具备独立的统筹管理租赁物业经验；
2.熟悉物业出租及管理流程；
3.能统筹协调各工作岗位，共同完成工作目标；
4.具备经营意识，目标感强；
5.具备服务意识和团队管理能力。