岗位职责：
1.协助物业主任现场检查、保洁、绿化、保安岗位工作情况;
2.协助物业主任协调处理现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项;进行日常钥匙管理工作,清点留存钥匙数量,进行日常借取及登记工作;
3.针对每周各项服务过程及相关各项工作进行检查记录；
4.巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及场内租户经营情况;管辖区域内的楼宇巡视并提出整改建议;完成客户服务部安排的周期性统计如租户经营及管理状况等工作；
5.负责及时跟进处理突发事件及客户投诉并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案
6.负责及时派发各种费用的缴费通知单,及时完成收缴各项物业管理费及其他费用；
7.负责受理业户的各种报修并安排相关人员现场处理;负责业主/停车场车主档案资料归档并及时更新，确保业主/车辆信息完整全面；
8.完成上级交办的临时性突发事件，以业主客户的财产安全、生命安全、住房安全等为己任。
任职要求：
1.大专以上学历，物业管理相关专业优先；
2.2年以上同等岗位工作经验；
3.较强的沟通能力及危机处理能力；
4.熟练使用办公软件。