工作职责:1.负责对写字楼、商场、保洁、绿化、车场等管辖区域进行日常巡查管理,确保其维持高质素服务;2.办理大厦业户之入伙、装修及退租手续,健全业户、租户档案资料;3.加强与各业户、租户沟通,建立良好的关系,定期上门回访,认真聆听业户意见、建议,尽力为业户解决实际问题,向各业户积极宣传大厦优质的管理服务;4.做好细致工作,确保各业户、租户依时缴交管理费并负责追收欠费;5.办理大厦各类停车证的有关手续,协助财务部收取有关月租费用;6.处理客户投诉,遇突发事件须到现场协助处理;负责物业管理处前台事务,包括接待、咨询及办理入伙、装修、撤场及放行等手续及办理单元装修等各类证件(包括装修许可证、装修人员出入证等),为业户提供热情、周到的服务及协助;8.定期对大厦的公共地方、保洁、绿化等进行检查,及时向上司汇报有关工作情况,提出改善建议,跟进有关工作;9.监督各承判商执行合约内的工作细则,提高服务质素;10.负责部门各类文件、资料的收发、登记、传阅、保存以及按总公司的档案管理制度进行规范化管理。11.完成上级交办的各项工作任务。任职资格:1、大专以上学历2、1年以上高档物业服务管理工作经验3、持物业管理上岗证4、具有良好的客户服务理念、沟通表达能力与团队精神强5、有物业管理实践经验的积累6、熟练使用办公软件、熟练的普通话和粤语水平7、敬业、诚信、纪律、责任心/事业心强、有计划性与执行力、有沟通协调、追求卓越、解决复杂问题的能力