隶属运营中心，直接上级为运营服务总监

一、岗位职责：

1、负责下属分店日常业务的虚线管理；

2、执行计划内的服务质量检查、监督，收集、分析门店各项服务质量检查数据；

3、及时发现、辅导下属分店存在的问题，确定改善方法及追踪进度；

4、有计划性的对下属门店制定服务提升目标，并追踪执行；

5、部门领导交办的其他工作。


二、任职要求：

1、大专以上学历；男女不限；

2、乐观积极，自我驱动力强；

3、熟练使用各种办公软件，表达能力强，有一定的文字撰写及数据分析能力；

4、熟悉酒店管理业务，酒店日常运行标准与服务规范，具有酒店运营管理经验者优先；