岗位职责：
1、协助递送各类通知及调查问卷至各业户，客户信息的收集、整理；
2、处理客户的投诉，协助处理客户的疑难问题，定期开展业主满意度调查；
3、负责办理大楼业户的入住手续及装修管理手续，催收商铺物业管理费；
4、负责日常大楼业户管理工作，草拟各类对外通知及联系函，定时做楼面巡逻，及时发现大厦；
5、存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；
任职要求：
1、大专或以上学历；
2、有酒店、物业客服管理1年以上工作经验；
3、有相关物业客户投诉处理技巧，熟练操作电脑表格、ppt等制作；
4、具备较强的沟通协调能力，执行力强，数据敏锐度高，逻辑思维清晰；
5、具有良好的职业道德，工作细心，责任心强。