工作职责:
1、负责售前咨询转化，提升客服询单转化率和客单价，完成个人销售目标
2、每日按时处理订单、及时跟进各店铺发货情况，及异常物流订单处理；
3、负责处理退换货售后订单，及发票申请处理，提高服务满意，提升网店服务评分；
4、负责日店铺评价管理，提升店铺DSR评分；
5、负责定期整理搜集客户反馈信息及客户满意度调查，进行客户需求分析，并及时反馈相关部门及岗位优化改善。
任职资格:
1、较好的沟通协调能力
2、具备客户服务意识，能够耐心认真工作
3、有1~3年的电商客服经验，有化妆品销售经验优先
薪资福利：
薪资4-6k，入职买五险一金、包餐、提供宿舍、电商效益奖金、年度体检、节假日福利、法定节假日、带薪年假。
工作时间分早班：8-17点，晚班14-23点（具体按照排班制度执行）