岗位职责：
1. 处理跨境电商平台海外仓客户提出的问题；
2. 及时回复客户的售前咨询，妥善处理售中与售后出现的问题，提升客户满意度；
3. 熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、纠纷，收集和整理客户的反馈信息，反馈给上级；
4. 其他相关事项。
任职要求：
1.大专或以上学历
2. 良好的英语读写能力；
3. 熟练使用excel进行分析，如VLOOKUP等关键函数；
4. 有电商客服或海外仓相关工作经验优先，具良好英语读写水平者可放宽经验限制；
5. 谨慎细心，有责任心。