工作职责：
1、管理前、后台各组的运作，并保证完成公司各项绩效考核；
2、监控前、后台各组的工作质量及效率；
3、提供指导及支援以促进前、后各组的服务质量及日常操作的顺利实施；
4、妥善处理及解决来自各组的客户投诉及复杂的客户咨询；
5、监督电话量并适当部署资源以达到符合服务目标；监督公司系统资料、各项数据的维护及更新；
6、监督跟进餐厅缺件情况。监督办事处相关绩效考核数据的完成并提交审批；
7、完成上级交办的其他工作。


任职要求：
1、男女不限，身体健康。大专以上学历。
2、3年以上工作经验，至少一年同岗位工作经验；
3、有工作热情和良好的沟通、协调能力；注重团队建设；善于学习创新，企业忠诚度高等。


福利：
轮休每天早班8小时制+入职买五险+带薪年假+专业培训+生日会+生日礼物