任职要求:5年4S店货车行业管理经验,大专以上学历,品行端正,无不良嗜好,熟悉企业管理流程,保险理赔业务熟练、***岗位职责:一、 负责按行业要求、 公司要求等合理制定相关工作流程、章程。二、负责主持售 后效劳中心日常工作的开展,监视指导业务接待、索赔员的工作协调各部门]及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。三、负责接待和处理重 大客户投拆工作。四、负责对顾客满意度的改良 ,进展总体协调,保证成绩稳步进步。五、负责部i ]各项会议的定期召开,对日常工作进展总结,并不断改良优化。六、负责与受权公司和市场信 息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发。七、负责对部门人 员每月岗位的考核。八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。