岗位职责：
1.在服务中心主任的领导下，负责接待处的全面工作；
2.处理业主投诉，定期收集业主意见、建议，并反馈至管理处，必要时上报公司领导；
3.制定、完善客服中心内部管理制度；
4.安排、监督、检查、指导接待员工作；
5.制定员工培训计划，定期开展业务培训；
6.根据实际工作情况，不定期对员工进行考核；
7.及时完成上级领导临时交待的任务。

岗位要求：
1.大专及以上学历，酒店管理、物业管理或房地产经营管理等相关专业优先考虑；
2.有2年以上团队管理工作经验，具备相关物业客服团队管理工作经验优先考虑；
3.具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
4.具有敬业精神和较强的责任心，有良好的客户服务意识。

【工作时间/薪酬福利】
1、周一至周五8小时工作制，周末双休；
2、月薪税前5000元/月，缴纳广州市五险一金；
3、完善的晋升途径，本部门晋升或跨部门提拔用才。


职位福利：五险一金、带薪年假、带团队、鼓励内部创新、多次晋升机会