1) 根据管理中心制定的保洁、保绿工作计划及工作要求，独立制定商场有针对性的专项工作方案。
2) 按其职权所属，做好外判保洁队伍、外判绿化养护队伍、虫控及外墙清洗的日常监管，能通过自身认真的执行岗位要求从而发现上述外判单位在工作中的不足之处，加以指出并跟进其改进情况，其过程须有书面记录。
3) 负责检查外判保洁的日常工作，每天上、下午各一次进行现场巡查，每周覆盖所有保洁区域，确保各项清洁工作的质量，发现问题及时跟进整改。
4) 保持与外判保洁、外围绿化单位、虫控及外墙清洗单位的沟通，及时发现问题解决问题。
5) 巡检其职责范围内之运作：
配合物业日常运作和大型活动制定公共区域清洁程序和时间安排，督察清洁质量。
建立保洁部用品领用制度，分析清洁效果和耗材情况，及时调整清洁方案，做好成本控制工作。
检查保洁部仓库库存记录，按公司规定及时补充日常用品，保证服务用品的日常供给。
检查和督促各项绿化工作，保证外围绿化养护情况正常，各植物始终处于良好状态。
检查和督促商场生活垃圾、建筑垃圾清运情况，保证符合环境卫生管理要求；监督员工对固废的分类收集与处置，做到节约资源，保护环境。
检查外墙清洁情况，根据管理方案适时安排外墙清洗时间，控制外墙清洗质量。
检查和监督各项虫控工作的情况，确保大楼的虫害得到有效控制。
确保各项服务费用的准确结算。
6) 第一时间处理有关保洁、保绿方面投诉，并跟进至事件圆满解决为止。
7) 带领本部门认真执行各项规章制度及职业安全管理方案和环境管理方案的内容。