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品牌客服
3.5-7千
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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公司信息
广州蓝佳体育用品有限公司

民营

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职位描述
品牌客服专员(跟单)
工作经历:
1、有1年以上客服工作经验(包括订单交期处理、内外沟通、异常处理等);
2、熟练操作OFFICE系统;
3、珠三角地区及有体育用品经验者优先。
岗位职责:
1、根据客户及销售人员要求安排样品制作,并跟进试样进程;
1、认真处理客户订单(包括订单下达、发货安排、发票机货款催收),积极传递及反馈双向信息;
2、积极协调订单交期(包括内部与各部门,及对外与客户的沟通);
3、协助销售维护好客户(包括样品交付、报价传递等);
3、配合销售人员制定新品报价单,审核是否符合权限要求,对超权限报价需通知销售人员进行价格审批;
4、妥善处理客户抱怨(包括内外信息传递及方案的落实);
5、关注客户动态(包括预测与实际出货量增减及已异常情况);
6、协同其他部门处理日常事务。
薪资待遇及福利:
1、底薪(3500-5000)+个人业绩提成+管理津贴+福利,年薪10-30万。

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