岗位职责:
1.通过微信/电话与客户沟通，进行产品培训，了解客户需求及市场动态，提供专业的解答；
2.维护已合作老客户的关系，负责售后服务及续约，以及挖掘客户二次需求进行开发；
3.及时处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
4.建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
5.为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品，协助商务经理更好完成公司销售目标；


任职要求:
1.具备1年及以上互联网工作经验，有B2B企业服务经验优先；
2.熟悉办公软件，具备较强的文字功底。
3.普通话标准，声音甜美，善于沟通；
4.责任心强，有良好的团队协作精神，思维清晰敏捷，共情力强，有耐心并能够承担一定的工作压力。