岗位职责：
1、跟踪客户问题，处理客户投诉，解决客户在物流运输过程中遇到的任何问题；
2、负责所承运货物在途跟踪、管理，处理在运输过程中的任何异常；
3、监督考评运输合作商，不断调整运输服务策略，保证物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度；
4、维护客户关系，与客户保持良好的沟通，解决客户的问题；
5、单证管理与报表统计。

职位要求：
1.年龄在30岁以内，良好的沟通协调能力，服从管理，能接受加班。
2.具有高中及以上学历，熟练使用办公软件；
3.具有1年以上物流客服相关工作经验；
4.熟悉物流流程，了解国家相关法律法规。