职位描述:透过接听电话解答香港及澳门客户使用知名品牌家用电器(如电视,洗衣机,空调,电冰箱)后的疑难问题,预约零件更换、上门检测,以及下工单,投诉处理。没有销售。任职资格:1、中专或以上学历;2、标准流利粤语,英文可日常交流;3、熟悉良好的沟通能力,思维敏捷,谈吐得体,勤奋好学,有挑战精神,能承受一定的工作压力;4、1年客服经验,有同行工作经验者优先考虑。上班时间:星期一至星期五9:00-18:00 工作地点:广州市中山六路越秀新都会广场东座23楼VXI(西门口地铁D出口)福利待遇:- 年终奖、激励奖金(优秀员工);- 带薪年假及法定假期;- 入职即享有五险一金;- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;- 舒适工作环境。