岗位职责：
1、熟悉店内产品的卖点、搭配及促销活动，为顾客提供专业、高效的售前、售中、售后服务；
2、准确把握顾客需求，做好产品推荐和产品卖点介绍，对咨询转化负责；
3、根据客户要求做好订单备注，及时与仓储物流部门沟通发货信息；
4、熟悉商城交易规则，处理顾客的投诉和问题，积极与顾客沟通，确保顾客满意；
5、按时按质完成公司要求的各项在线文档登记工作，收集顾客意见及时上报上级领导。
任职要求：
1、有淘宝、拼多多等电商客服工作经验优先，应届毕业生亦可；
2、熟练操作办公软件，打字速度不少于40字/分钟；
3、喜欢并且有心投入电商行业,工作细心负责，善于表达,有良好的团队合作意识；
4、脾气好,沟通能力强,有耐心,时刻保持良好的服务态度；
5、早晚轮班，每月6天调休。